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CMOの仕事

1月 6th, 2009

先の「マーケティング戦争」では、マーケティングの責任者(本書では「マーケティング司令官」)に必要な資質についても書かれていた。 箇条書きにすると、 柔軟性 勇気 大胆さ 事実を知る 運 無意識にできるくらい基本を理解する の6点。なんか据わりが悪いけど、6個あったんだからしょうがない。 まあ「経営者に必要」と言い換えてもなんの問題もない。特に「運」については、たとえばユニクロの社長になったときに暖冬だったら売上に響くよなあというような話で、これは自然の話だけでなく、競合との関係(ライバルが自ら失敗してくれるとか)や周囲のサポート状況なども含めて、運は極めて重要。というか、それだけで8割方決まってるんじゃないかとぼくは思う。ぼくの過去の成功体験もほとんど運だし(いや、ちゃんと考えて行動はしたけどね)。 この話をCMOの役割に繋げるとすれば、CMOにはCEO、COOとの関係作りが最初の仕事として存在する。 ブックオフオンラインでのぼくの役割は社外取締役ながらも、CMO的な部分も(パートタイムなのでほんとに一部だけど)担っていて、でもそれがうまくいってるのは社長との信頼関係が築けてい

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